株式会社JET SQUARE様よりご依頼をいただき、電話の自動音声を担当させていただきました。
企業様向けの電話音声を制作したのは、これで２件目となります。
（１件目は
SeireiNetwork株式会社様）
今回は、株式会社JET SQUARE様との共同の企画で、動画サイトで音源を公開し、視聴者の皆様からのコメントを今後の参考にさせていただくこととなりました。お気軽にコメントをいただければ幸いです！
2018.11.09追記：株式会社JET SQUARE様の公式ブログで取り上げていただきました。
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〔2018/11/9〕当店の電話システムが刷新されました！声の担当は夢前黎さんです！ – A-SLOT スタッフブログ以下、動画内でスクロール表示されるテキストの内容です。（一部ブログ用に改変しています）
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この動画は、声を担当している夢前黎が、株式会社 JET SQUARE様より許可をいただいて投稿しているものです。
株式会社JET SQUARE様は、お客様サービス向上の一環として、電話の自動音声を「聞いていて楽しい」ものにすることを目指されています。
そこでこの度、わたくし夢前黎に、「アニメキャラクター風」の自動音声の制作をご依頼くださいました。これは、事業内容の関係上、アニメに関心のあるお客様が多いためです。
しかし、実際にどのような効果がもたらされるのかは未知数です。
果たして、目標通り「聞いていて楽しい」ものになったのか。楽しいとまでは行かなくても、過不足のないものとして聞いていただけているのか。それとも、悪い印象を持たれてしまうのか……。
今後より良いサービスを提供していくためにも、気になるところではございますが、通常のお客様とのやり取りの中では、自動音声の評判を収集することは困難です。
そこで、株式会社 JET SQUARE様と夢前黎の共同の企画として、このように動画サイトで音源を公開し、視聴者の皆様からのコメントを参考にさせていただくことにいたしました。
「アニメに関係する企業ならこういうのも歓迎する」
「いや、普通の大人の女性の声の方が信頼できる」
「有名声優とのコラボじゃないと意味がない」
「いや、声が聞き取りやすくてアニメっぽければ誰でもいい」
「男性の方がいい」
「お姉さんボイスで頼む」
「いや、むしろもっとロリっぽい方がいい」
……などなど、様々なご意見をお寄せいただければ幸いです！
ただし、この動画のコメントは株式会社 JET SQUARE様もご覧になりますので、大変恐縮ではございますが、攻撃的・排他的・侮辱的な表現は避けていただきますようお願い申し上げます。例えば、現在至らない点をご指摘いただく際には、「今後への期待」という形で書き込んでいただければ、大変ありがたく存じます。
また、ご意見をお送りいただきましても、必ずご希望に沿えるとは限りませんことを、あらかじめご了承ください。
……とは言え、そんなに堅苦しくお考えにならず、いつも通りに動画サイトをご利用いただければOKです！
保留時に再生される音声は、45秒が経過すると、「中の人の自己紹介」が入るという斬新な演出があります。
これは株式会社 JET SQUARE様のご意向であり、私が勝手に自分語りを始めたわけではございません（当たり前）。
そこまで保留が長引くことは滅多にないはずですが、万が一に備えて、長めに収録してあります。
皆様は、「中の人の自己紹介」についてどう思われますか？
私のことはお気に召さなかったとしても、有名人ならアリでしょうか？
最大限の誠意を込めて音声を制作いたしましたが、今回の試みが吉と出るか凶と出るかは、私にも、株式会社 JET SQUARE様にも分からないのでございます。優しい言葉でご意見をいただけると嬉しいです。
さて、前半でお聞きいただいているのは、電話用の音声形式である「WAV μ-law 8bit 8000Hz」の音声です。
05:12からは、ここでしか聞けない高音質版をお送りいたします。（厳密には、動画エンコード時に音声もエンコードされていますが、それでも8bit/8000Hzと16bit/44100Hzの差は明白です）
個人的には、電話用の音質も味があって好きです。お聞き比べいただくのも面白いと思いますので、最後までお楽しみいただければ幸いです！
面白い取り組みだと感じていただけましたら、SNSでも話題にしてみてくださいね！
posted by Rei Yumesaki at 14:09
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制作日記 音声作品
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